Saudi-Arabien hat im Rahmen der Förderung der Tourismusbranche und der Verbesserung des Besuchererlebnisses vier neue Gesetze im Bereich der Tourismusdienstleistungen, Reiseleiter und Gastfreundschaft aktualisiert. Diese Änderungen sind so gestaltet, dass sie mit dem schnellen Wachstum der Tourismusaktivitäten und modernen Geschäftsmodellen in Einklang stehen und auf das Feedback von Investoren und Betreibern reagieren.
Erleichterung des Genehmigungsprozesses
Das neue Gesetz über Tourismus- und Reiseleistungen hat die Genehmigungskategorien vereinfacht und den Umfang der zulässigen Dienstleistungen erweitert. Diese Gesetze bieten auch mehr Flexibilität in den Abläufen und bieten verschiedene Optionen für die Dauer der Genehmigung. In diesem Zusammenhang sind die Rechte und Anforderungen der Dienstleister und Kunden klar definiert, und die Standards für diese Aktivitäten wurden verbessert.
Neue Rolle der Reiseleiter
Unter dem neuen Gesetz für Reiseleiter wurden die Genehmigungskategorien vereinfacht, und Reiseleiter werden in der Lage sein, in verschiedenen Regionen und Fachgebieten tätig zu sein. Dieses Gesetz legt auch die Anforderungen für die Erteilung und Verlängerung von Genehmigungen fest und umfasst Schulungskurse oder Prüfungen, die je nach Art der Genehmigung erforderlich sind. Reiseleiter werden berechtigt sein, direkt mit Touristen Verträge abzuschließen und Reservierungsunterlagen auszustellen, wobei auch eine Klarstellung der Preise sowie der Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinien erforderlich ist.
Änderungen im Gesetz über die Gastfreundschaft umfassen die Erteilung von Genehmigungen, Klassifizierungen und betriebliche Verfahren und stärken auch die Anforderungen an Sicherheit und Schutz. Zudem wird besonderes Augenmerk auf die elektronische Integration und die Qualifikation der Arbeitskräfte gelegt. Darüber hinaus wurden spezielle Kategorien für Gastfreundschaftseinrichtungen eingeführt, und die Klassifizierung wird enger mit der Genehmigung, der operativen Qualität und den damit verbundenen Dienstleistungsstandards verknüpft.
Für private Gastfreundschaftseinheiten hat das Ministerium für Tourismus den regulatorischen Rahmen von Genehmigungen auf Zertifikate geändert und neue Anforderungen für Anträge sowie Kriterien für qualifizierte Immobilien aktualisiert. Dieses Gesetz stärkt auch die betrieblichen Anforderungen, Sicherheit und Schutz und legt Pflichten für die Erbringung von Dienstleistungen sowie die Rechte der Touristen fest.
Der Sprecher des Ministeriums für Tourismus, Nasr Al-Ansari, erklärte, dass diese Änderungen darauf abzielen, die Umsetzung der neuen Standards sicherzustellen und die Tourismusdienstleistungen sowie das Besuchererlebnis zu verbessern. Er fügte hinzu, dass das Ministerium weiterhin die Branche durch Aufklärungsinitiativen, Sitzungen und Schulungsunterstützungen zur Entwicklung der Fähigkeiten der Tourismusarbeitskräfte unterstützen wird. Die aktualisierten Gesetze und Compliance-Anforderungen sind über die offizielle Website des Ministeriums zugänglich, und Investoren, Betreiber, Reiseleiter und Dienstleister sind eingeladen, ihre aktuellen Abläufe zu bewerten und die entsprechenden Anforderungen zu erfüllen.
