وزارت حج و عمره عربستان سعودی با اعلام راهاندازی یک بسته خدمات الکترونیکی جامع برای زائران خارجی در فصل حج ۲۰۲۷، به ارائه خدمات کارآمدتر و منسجمتر برای این گروه از زائران پرداخته است. این بسته جدید که بهطور خاص برای تسهیل سفر زائران طراحی شده، تمامی خدمات ضروری از ورود تا خروج زائران را از طریق یک قرارداد الکترونیکی در پلتفرم «مسیر الکترونیکی» ارائه میدهد.
جزئیات بسته خدمات الکترونیکی
بسته خدمات الکترونیکی شامل چهار خدمت اصلی است که به زائران کمک میکند تا تجربهای راحت و بیدردسر از سفر خود داشته باشند. این خدمات شامل خدمات مربوط به مکانهای مقدس، امکانات اقامتی در مکه و مدینه، حملونقل و خدمات غذایی میشود. علاوه بر این، امکانات اختیاری برای غنیسازی تجربه زائران نیز در این بسته گنجانده شده است. این ویژگی به دفاتر و آژانسهای امور حج خارجی این امکان را میدهد تا برنامههایی متناسب با گروههای مختلف زائران طراحی کنند.
بیشتر بخوانید: وزیر گردشگری مصر با اپراتورهای گردشگری ژاپنی در توکیو دیدار کرد
هدف از راهاندازی بسته
وزارت حج و عمره تأکید کرده است که راهاندازی این بسته بهعنوان بخشی از آمادگیهای اولیه برای فصل حج ۱۴۴۸ هجری قمری صورت میگیرد. این اقدام در راستای اهداف «چشمانداز سعودی ۲۰۳۰» و برنامه «تجربه زائر» انجام شده است. هدف از این برنامه ارتقاء تجربه زائران و بهبود خدمات ارائهشده به آنها در طول سفر به مکانهای مقدس است.
بسته خدمات الکترونیکی بهگونهای طراحی شده است که از مراحل اولیه ورود زائران تا زمان خروج آنها را تحت پوشش قرار دهد و بهاینترتیب، اطمینان حاصل کند که تمامی نیازهای زائران بهخوبی برآورده میشود. این نوآوری در ارائه خدمات به زائران خارجی میتواند تأثیرات مثبتی بر تجربه کلی آنها داشته باشد و به افزایش رضایت زائران منجر شود.
وزارت حج و عمره با این اقدام، قصد دارد تا به کیفیت ارائه خدمات به زائران افزوده و بهنوعی به اهداف بلندمدت خود در راستای توسعه صنعت گردشگری مذهبی در عربستان سعودی دست یابد. با توجه به افزایش تعداد زائران در سالهای اخیر، این بسته خدمات میتواند بهعنوان یک گام مثبت در جهت بهبود و تسهیل روند سفر زائران خارجی تلقی شود.
بیشتر بخوانید: خیابان کورنیش جده به نام شاهزاده خالد الفیصل نامگذاری شد · وزارت شهرداریها و مسکن عربستان بیش از ۲۰۰ کیلومتر شبکههای آبروهای بارانی را در نیمه اول سال ۲۰۲۶ به اتمام رساند
