هات (Haat) به عنوان یک شرکت تحویل خدمات، در سال ۲۰۱۹ توسط حسن عباسی در شهر عربنشین امالفحمی اسرائیل تأسیس شد. این شرکت به منظور حل مشکلاتی که بسیاری از شهروندان عرب اسرائیل در دسترسی به خدمات تحویل غذا با آن مواجه بودند، شکل گرفت. در این مناطق، رانندگان تحویل غذا به دلیل ساختار پیچیده خیابانها و عدم وجود آدرسهای معتبر، با مشکلات زیادی روبرو بودند.
مشکلات موجود در دسترسی به خدمات تحویل
محمد هانی، یکی از ساکنان شهر عکا، به این واقعیت اشاره کرد که تنها ساکنان محلی هستند که میتوانند به راحتی در این محلهها تردد کنند. علاوه بر این، بسیاری از شهروندان عرب تنها قادر به پرداخت نقدی هستند، در حالی که شرکتهای بزرگ تحویل مانند ولت (Wolt) تنها پرداختهای کارت بانکی را قبول میکنند. این مسائل باعث شده بود که بسیاری از شهروندان عرب از دسترسی به خدمات تحویل غذا محروم شوند.
بیشتر بخوانید: محمد باقر قالیباف: تنگه هرمز تا تحقق شرایط ایران بسته خواهد ماند
عباسی و تیمش با هدف رفع این مشکلات و ارائه خدمات به جوامع کمبرخوردار، شرکت هات را راهاندازی کردند. این شرکت با استفاده از فناوری و ترکیب آن با امکان پرداخت نقدی، توانسته است به دسترسی به خدمات تحویل برای جامعه عرب اسرائیل کمک کند.
توسعه و رشد شرکت هات
شرکت هات اکنون در ۵۰ شهر اسرائیل فعالیت میکند و با بیش از ۱۰,۰۰۰ رستوران و فروشگاه همکاری دارد. به گفته آیدا کادان، مسئول روابط عمومی و ارتباطات شرکت، ارزش این اپلیکیشن به بیش از ۱۰۰ میلیون دلار رسیده است. موفقیت هات باعث شد که عباسی به عنوان یکی از افراد برتر در لیست «۴۰ زیر ۴۰» نشریه گلوبس معرفی شود.
عباسی با توجه به تجربهای که از کار خود در گوگل در سوئیس داشت، توانست ایده هات را به واقعیت تبدیل کند. وی پس از بازگشت به امالفحم، متوجه مشکلاتی شد که در تحویل غذا و خدمات دیگر وجود دارد. با توجه به تقاضای بالای خدمات تحویل در دوران شیوع کووید-۱۹ و محدودیتهای ناشی از قرنطینه، این شرکت توانست رشد سریعی را تجربه کند.
شرکت هات همچنین به ساکنان مناطق عربی کمک کرده است تا به خدمات جدیدی دسترسی پیدا کنند که قبلاً برای آنها در دسترس نبود. این شرکت با ارائه امکان پرداخت قبوض خدماتی و تلفنهای همراه به صورت نقدی، به رفع نیازهای جامعه کمک کرده است.
عباسی به همراه تیمش با استفاده از فناوریهای نوین، مسیرهای تحویل را شناسایی کرده و توانستهاند نقشهای از مناطقی که قبلاً قابل دسترسی نبودند، تهیه کنند. این نقشهها با استفاده از یادگیری ماشین و تجزیه و تحلیل دادهها بهروز شده و شامل ۳۰ درصد خیابانهای بیشتری نسبت به سایر پلتفرمهای نقشهبرداری است.
این پیشرفتها به رستورانها و فروشگاههای محلی کمک کرده تا بازارهای جدیدی را کشف کرده و به مشتریان جدید دسترسی پیدا کنند. به عنوان مثال، رستوران کرانچی چیکن که فعالیت خود را از یک شعبه آغاز کرده بود، اکنون به دو شعبه دیگر در مناطق عربی دست یافته است.
در نهایت، هات نه تنها به حل مشکلات تحویل غذا کمک کرده است، بلکه با باز کردن دسترسی به بازارهای جدید، به بهبود وضعیت اقتصادی جامعه عربی در اسرائیل نیز کمک میکند.
بیشتر بخوانید: کریستین لاغارد: أسعار الفائدة لا تتحرک بالتوازی مع أسعار النفط والغاز · افزایش هزینههای انرژی و وام تهدیدی برای اقتصاد جهانی
